华之芬

　　拓宽维权渠道，提高12315平台投诉信息录入的开放性和智能化水平，允许录入店铺名称、店铺地址等信息就可实现投诉受理。简化投诉流程，设立“简易投诉”模块，方便消费者快速提交问题。